I costi dei servizi relativi ad una unità produttiva o civile, ed in particolare quelli di una manutenzione prevalentemente interna, sono costi fissi per l'Azienda. La ricerca di una gestione più efficiente ed efficace ha recentemente portato ad una decisa tendenza alla terziarizzazione. Le Aziende che hanno compiuto tale scelta sono motivate dai vantaggi che ne derivano:

• Trasformazione dei suddetti costi da fissi a variabili, con conseguente maggiore flessibilità in relazione ai cicli del mercato e, soprattutto, in termini di risposta al fabbisogno interno di risorse.
• Possibilità per l'Azienda di dedicarsi alle problematiche più inerenti al proprio scopo primario ed usufruire al tempo stesso di servizi qualificati di manutenzione.
• Capacità di adeguarsi alla rapida evoluzione tecnologica dei mezzi produttivi potendo utilizzare manodopera esterna altamente specializzata, anche per periodi brevi e senza
incrementare le risorse interne.

Le stesse opzioni di “outsourcing” sono poi evolute verso livelli più sofisticati con il Global Service. Tale scelta permette alle Aziende di:
• Ridurre la propria struttura di supervisione incrementandone il livello professionale. L'Impresa, infatti, assume la responsabilità dei servizi offerti, il suo coordinamento ed organizzazione oltre all'esecuzione.
• Ottenere garanzie sui risultati dell'attività. La qualità, la continuità e la tempestività di intervento sono legate ad obiettivi concordati.
• Raggiungere maggiore economicità grazie all'utilizzo di Imprese polidisciplinari. Queste ultime risolvono le problematiche manutentive globali dell'Azienda, mentre la stessa può
ridurre ulteriormente la propria struttura e beneficiare di maggiore rapidità di risposta nel caso di interventi complessi.

La terziarizzazione in forma di Global Service, con assunzione di responsabilità da parte di una unica Impresa polidisciplinare che fornisce il servizio, legata al raggiungimento di risultati tramite parametri prestabiliti è garanzia di professionalità ed economicità.